Kundendienst

Haben Sie eine Frage über den Einkauf auf TPT haben? Unten finden Sie die wichtigsten Informationen zur Bestellung, Zahlung und Versand Abruf finden.Kann die Antwort auf Ihre Frage gefunden? Bitte kontaktieren Sie uns.

Registrieren?

Sie sollten sicherstellen, können Sie eine Bestellung TPT Konto zu platzieren. 

Ein Konto hat mehrere Vorteile: 
Ihre Daten werden gespeichert werden, so ist eine Bestellung beim nächsten Mal schneller und einfacher. Sie haben auch ein Verständnis für Ihre (Vor-) Bestellungen und Sie können den Status verfolgen. 

Wie kann man bezahlen?

Bezahlen TPT 2 Arten möglich. Erstens können Sie mit Paypal oder Paypal, wo Sie direkt an Ihre Bank während des Bestellvorgangs weitergeleitet werden und es sich leisten können zu zahlen. Darüber hinaus die Zahlung durch normale Banküberweisung oder Online-Banking zu einer Zeit, die zu Ihnen passt. In Bestätigung der Bestellung erhalten Sie die Bankverbindung finden.Sie müssen den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf unser Konto zu machen.Nur wenn die Zahlung innerhalb von TPT, wird die Bestellung ausgeliefert. Wird die Zahlungsfrist von 14 Tagen übergeben und die Zahlung wird von uns nicht erhalten hat? Dann wird Ihre Bestellung storniert werden. 

Wir möchten betonen, dass Sie durch die Bestellung auf TPT gehen und akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie mit Ihnen als Käufer eingetragen sind, haben die Pflicht, zu zahlen. Einer rechtlichen Vereinbarung Es kann vorkommen, wenn Sie eine Bestellung stornieren oder vergessen zu bezahlen, aber wenn es mehrere Male, dass wir absagen, weil die Zahlung eingegangen ist, nicht mit uns auftritt, kann das sein, damit es zu TPT ist nicht mehr möglich zu bestellen. 

Wie werden die Produkte ausgeliefert und was kostet es?

Die Bestellung wird nach Zahlungseingang versendet, sobald wie möglich. In der Regel ist dies die gleiche oder am nächsten Tag, spätestens aber innerhalb von 3 Werktagen. Im Bestellprozess können Sie aus den folgenden Versandmethoden wählen:

Versand und Rückgabe

1. Paket PostNL Niederlande max 1.75 x 0.78 x 0.58 m

t/m 10 kg   € 8,50
t/m 30 kg   € 13,50
pick: free

2. Packages Europe 1.00x max 0,50 x 0.50 m

3. Weltweit: auf Anfrage

4. Andere Formate und Gewichte auf Anfrage.

MEHRWERTSTEUER

Alle Preise inkl. 21% MwSt. TPT, dies gilt auch für die Versandkosten.

Wie kann man sich beschweren?

Die Produkte TPT Lieferungen sollten Sie erhalten, in perfektem Zustand. Außerdem müssen unsere Produkte mit den auf der Website aufgeführten Merkmale erfüllen. Nach Erhalt der Artikel, den Sie sollten den Zustand des Produktes zu untersuchen oder untersuchen. Wenn Sie einen Defekt, wie ein Fehler oder Schäden zu entdecken, müssen Sie nachweisen, zB durch die Verwendung eines Bild liefern. Das Produkt dieser Dann müssen Sie sofort fehlt (und Beweis) zu berichten, dass eine Lösung gefunden werden kann. Um uns

Beschwerden über die Produkte oder die Performance der Vertrag so bald wie möglich und vollständig an uns übermittelt und klar definiert.

TPT mit Beschwerden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs vorgelegt umzugehen.

Sie können einen Artikel zurückgeben?

Wenn der Artikel nicht korrekt ist, haben Sie die Möglichkeit, es zurückschicken. Innerhalb einer Frist von 14 Tagen (ab Erhalt des Artikels) Sie geben hiermit Gründe, warum Sie den Artikel zurückgeben wollen, aber kein Grund, TPT können müssen Sie zum Zwecke der Verbesserung unserer Geschäftszwecke fragen. Sie können den Artikel zurücksenden an:

Truck Parts Trading B.V.

Ambachtsweg 12
6673 DK Andelst

Bedingungen für die Rückkehr:

* Während dieser Zeit sollten Sie sorgfältig umzugehen mit dem Produkt und der Verpackung. Sie können das Produkt nur auf den Umfang der Nutzung, soweit erforderlich auspacken, um zu beurteilen, ob Sie das Produkt behalten wollen. Der Artikel sollte nicht installiert oder beschädigt. Sie müssen in ihren ursprünglichen Zustand und Verpackung mit allem Zubehör zurück. Das Element

* Bei Bestellung erhalten Sie eine Rück Form zu erhalten. Sie müssen dieses Formular ausfüllen und zusammen mit dem Produkt.

* Die Kosten der Rücksendung auf Ihr Konto. 
Wir beraten Sie, um durch die Paket lenken das Einzelteil. 
Sie sind für den Nachweis, dass die innerhalb der Frist gelieferte Ware zurückgegeben werden, z. B. mittels eines Nachweis der Aufgabe verantwortlich.

* Wenn TPT hat das Produkt in gutem Zustand erhalten, werden wir eine Rückerstattung des Kaufpreises auszugeben, zuzüglich Versandkosten. Dies geschieht so schnell wie möglich, aber nicht später als 30 Tage nach der Rückkehr.

* Wenn der begründete Verdacht besteht, dass das Produkt installiert wurde, verwendet oder beschädigt TPT kann beschließen, die Rücksendung abzulehnen oder gibt es zurück. Nur ein Teil des bezahlten Betrages